Často kladené otázky

V případě, že potřebujete technické informace o našich výrobcích, můžete je zkontrolovat na webových stránkách našeho obchodu a v návodě na použití.

Pokud nenajdete odpověď na svoji otázku, kontaktujte náš zákaznický servis. Poskytneme Vám řešení.

Na našem webu obsahuje každá stránka produktu odkaz na návod na obsluhu. Některé jednoduché položky návod nemají.

Pokud nenajdete odpověď na svoji otázku, kontaktujte náš zákaznický servis. Poskytneme Vám řešení.

Je nám líto pokud produkt, který si chcete koupit není momentálně k dispozici. Nepodařilo se nám zjistit, kdy můžete očekávat, že produkt bude na skladě.

Doporučujeme Vám občas výrobek zkontrolovat na naší webový stránce - jakmile máme v našem skladě novou dodávku tohoto výrobku, bude zboží k dispozici na našich stránkách.

V případě, že Vám při převzetí výrobku nějaký kus v balení chyběl, a nebo pokud část produktu už nefunguje správně a máte záruku 3 roky, máme možnost Vám zaslat potřebný náhradní díl. Kontaktujte náš zákaznický servis. Poskytneme Vám řešení.

Vlastní značky a výrobky společnosti se vyvíjejí v Berlíně - od prvních náčrtů až po mezinárodní distribuci výrobku - a vyrábějí v Číne.

V případě, že potřebujete technické informace o našich výrobcích, můžete si je prohlédnout na webových stránkách našeho obchodu a v návodě na použití.

Pokud nenajdete odpověď na svoji otázku, kontaktujte náš zákaznický servis. Poskytneme Vám řešení.

Nemáme vlastní showroom ani prodejnu na místě, ale jsme zastoupeni ve vybraných obchodech s elektronikou s našimi značkami, jako jsou Klarstein a Auna.

Výrobky, které vykazují mírné známky opotřebení obalu nebo používání, ale jsou plně funkční a o 10–20 % levnější, se nazývají B-stock. I když vám nemůžeme nabídnout podrobný popis závad jednotlivých položek, před dalším prodejem je všechny kontrolujeme a kategorizujeme, abychom vám mohli i nadále nabízet rychlé dodací lhůty.